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Salvo que se trate de un producto defectuoso o de un error en el pedido, el artículo debe conservarse sin uso, en el mismo estado en que fue recibido y con su embalaje y accesorios, cuando corresponda.
Una vez recibida la solicitud, te informaremos los pasos a seguir. La devolución puede estar sujeta a revisión del producto y a las condiciones particulares informadas al momento de la compra.
Si corresponde un reembolso, se realizará por el mismo medio de pago utilizado, siempre que sea posible. Los plazos pueden depender del medio de pago y de la entidad financiera.
Los productos personalizados o confeccionados especialmente para vos pueden tener condiciones particulares de devolución, que serán informadas antes de confirmar la compra.
Cuando la devolución se deba a un error de preparación, un producto equivocado o una falla atribuible al producto, coordinaremos la solución correspondiente. En otros casos, los costos y la modalidad de envío se informarán antes de gestionar la devolución.
Esta política se aplica sin perjuicio de los derechos que te correspondan conforme a la normativa de defensa del consumidor vigente.